世田谷区から接種券が届きません。すべて実話です。

新型コロナワクチンの接種が進んでいますね。
こんな事例もある、ということで記します。

4月19日。世田谷区のシステムから「基礎疾患あり」で接種券優先送付の申請をしました。
すぐに折り返しメールが届き、「到達番号」と共に受付が完了されたことが知らされました。

4月21日。娘も同様に「基礎疾患あり」で優先送付の申請をしました。
同様に受付完了メールが届いたそうです。

優先送付は6月15日(火)~19日(土)の間に発送されることになっています。
娘の接種券は17日(木)に届きました。おかげさまでスムーズに接種予約もできました。
私の接種券が同時もしくは娘より早くに届かないことを不思議に思い、コールセンターに問い合わせしました。

とび
とび

先に申請を出した私の接種券がまだ届かないのですが?

一人目
一人目

19日までの発送なので、もう暫くお待ちください。

どうやら発送は受付順ではないようです。

19日まで待ちましたが届かなかったので再度コールセンターに問い合わせしました。

とび
とび

今日は19日ですが届きません。

二人目
二人目

「19日までに発送が完了する」という意味なので、19日発送の場合は週明けのお届けになります。

仕方ないので月曜まで待ちました。

しかし、月曜にも接種券は届きませんでした。
3回目のコールセンターへの連絡です。

三人目
三人目

19日土曜の発送だったとしたら日曜日も挟まっていますので郵便局側の処理は月曜日になります。木曜日くらいまでお待ちください。

血圧が上がるレベルの言い訳です。
そして、翌火曜日22日にも届きませんでした。
19日(土)に発送して、その処理が週明けの月曜になっていたとしても、世田谷区内なのですから火曜日に届かないはずがありません。
既に3回コールセンターに連絡していて、毎回違う人が対応することは分かっています。
違う人ならば違うことを言うかもしれない、と思い、4回目の電話をしました。

とび
とび

22日まで待ちましたが19日までに発送されたという接種券がまだ届かないんです😢

四人目
四人目

まだ届かないんですか?!

申し訳ありません。

すぐに世田谷区の方に連絡します。

そして至急再発送させていただくのでご住所を…

はぁ?

どうしようもないので再発送のお願いをしました。
そして今日、6月25日金曜日。
まだ届きません。

5回目の電話は抑えめにしても怒り口調。
再発送の手続きが完了していることはその場で確認ができました。
ですが、届かないのです。

以下、要望したこと。

とび
とび

すでに2回の発送は済んでいるのだから、接種券番号だけでも教えてもらえませんか?(ダメもと)

五人目
五人目

接種券番号は私どもの方には知らされておりません。

とび
とび

再発行の接種券がどこで滞っているのか調査してください。
2回も届かないなんておかしいです。

五人目
五人目

すぐに調査してご連絡いたします。

とび
とび

既に2回届かないのだから、確実に再再発行してほしいです。

3回目は速達か書留で送ってもらえませんか?

五人目
五人目

速達で発送した事例がございます。
至急世田谷区にそのようにリクエストいたします。

オペレータの人に罪はありませんが、「いいかげんな仕事してる」と言われても仕方ないでしょうね。
私の2つの接種券はどこに行ってしまったのでしょう????

追記

即日、調査の結果連絡がきました。
五人目はちゃんとした方のようです。

22日に再発行をかけた接種券については、23日もしくは24日に発送完了したとのことです。本日25日に届かないということでしたら申し訳ありませんがもう暫くお待ちください。

世田谷区内からの発送ということなので、本来であれば翌日(今日)届いていておかしくありません。
遅延したとしても明日、です。
仕方ないので待ちますが、再度、「再再発行を速達で」とお願いしました。
こちらについては恐らく翌日の処理になるでしょうから来週の月曜日でしょうね┐(´д`)┌ヤレヤレ

やっと届いた

予想に反して、金曜日に速達で再再発行依頼をした接種券が翌日の土曜日に届きました。頑張ってくれたのかな。
五人目の方、ありがとうございました。

世田谷区優先送付の接種券、3回目の発送でやっと到着しました。
4月19日に申請完了していた私の接種券ですが、今日ようやく到着しました。経緯はこちらを19日までに発送済みの接種券が届かず。23日もしくは24日に再発送が完了した接種券も届かず。6月25日金曜日に「速達か書留で確実に届...


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